培養(yǎng)贏銷精英不能依靠什么秘笈，也沒有什么秘笈，成功沒有捷徑，唯有苦練基本功，全面提升綜合能力?！　　?/p>

手機(jī)閱讀的普及，進(jìn)一步造成了碎片化知識(shí)的淺閱讀、淺思維，各類所謂心靈雞湯、正能量似的文章滿天飛，結(jié)果每個(gè)人都好像感悟到人生和成功的真諦——可是真正技術(shù)層面的、系統(tǒng)、理性和有邏輯的專業(yè)知識(shí)反而被忽視，造成了大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)就是打雞血、談感恩。

不要總喝雞湯了，一位優(yōu)秀的選手絕對(duì)不是靠喝營(yíng)養(yǎng)液培養(yǎng)出來的，一定是各種動(dòng)作分解訓(xùn)練而成……　　　

如果非要找秘笈，這才是贏銷精英修煉秘笈——銷售人員工作技能檢核表（示例）　　　

以下是我們?yōu)槊恳粋€(gè)企業(yè)進(jìn)行“業(yè)績(jī)倍增”顧問時(shí)必須為銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)完成的項(xiàng)目之一?！　　?/p>

很多企業(yè)招聘新銷售人員，往往指望2、3天的培訓(xùn)就能幫企業(yè)帶來效益，日常訓(xùn)練缺乏系統(tǒng)，晨會(huì)、周會(huì)流于形式。　　　

對(duì)照下表，經(jīng)理人會(huì)發(fā)現(xiàn)有太多內(nèi)容可以融入日常的培養(yǎng)之中，而銷售人員也能夠不斷進(jìn)行自我提升?！　　?/p>

傳遞價(jià)值，成就夢(mèng)想 ，希望對(duì)您也有用?！　　?/p>

銷售人員工作技能檢核表　　　

（示例，因?yàn)榘媸絾栴}，您可以復(fù)制并制作成表格，并在項(xiàng)目、內(nèi)容后面再加上3列：自我檢核、經(jīng)理驗(yàn)收、領(lǐng)導(dǎo)抽查）　　　

一、市場(chǎng)相關(guān)知識(shí)：

1. 行業(yè)：了解行業(yè)的發(fā)展情況、市場(chǎng)規(guī)模和前景。

2. 企業(yè)：了解公司的相關(guān)情況。

3. 競(jìng)爭(zhēng)：了解競(jìng)爭(zhēng)狀況與主要競(jìng)爭(zhēng)者情況。

4. 趨勢(shì)：了解產(chǎn)品的應(yīng)用趨勢(shì)。

5. 產(chǎn)品：了解各種產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)。

6. 技術(shù)：掌握一定的產(chǎn)品應(yīng)用方面的技術(shù)知識(shí)。

7. 價(jià)值：了解我們提供的產(chǎn)品及服務(wù)給客戶帶來的價(jià)值。

8. 價(jià)格：掌握價(jià)格體系及報(bào)價(jià)技巧。

二、銷售專業(yè)知識(shí)：

1. 客戶細(xì)分：了解各主要細(xì)分客戶群體的需求。

2. 客戶價(jià)值：1、了解不同規(guī)模細(xì)分客戶群體的當(dāng)前需求價(jià)值。2、了解不同規(guī)模細(xì)分客戶群體的長(zhǎng)期需求價(jià)值。

3. 交易流程：了解各主要細(xì)分客戶群體的交易流程與典型案例。

4. 計(jì)劃：1、了解保障業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)的客戶開發(fā)、跟進(jìn)計(jì)劃等。2、根據(jù)銷售目標(biāo)制定合理的年度、季度、月度及每周、每天的工作計(jì)劃。

5. 規(guī)劃：掌握所屬區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的整體規(guī)劃。

6. 客戶開發(fā)：掌握客戶的識(shí)別、開發(fā)及推進(jìn)技巧。

7. 客戶關(guān)系：了解客戶內(nèi)部相關(guān)人員的作用及關(guān)系維護(hù)技巧。

8. 渠道：了解各類銷售渠道的特征及運(yùn)作關(guān)鍵。

9. 拜訪：掌握客戶拜訪技巧、拜訪工具等運(yùn)用。

10. 提案：根據(jù)客戶溝通的不同階段，掌握相應(yīng)的提案技巧。

11. 談判：掌握一定的商務(wù)談判技巧。

12. 招投標(biāo)：掌握一定的招投標(biāo)技巧。

13. 合同：掌握合同的各項(xiàng)條款、原則及執(zhí)行內(nèi)容與履行過程。

14. 售后服務(wù)：了解客戶的售后服務(wù)流程及注意事項(xiàng)。

15. 客戶指導(dǎo)：能快速培訓(xùn)客戶正確使用產(chǎn)品。

16. 回款：了解回款流程及催款技巧。

17. 財(cái)務(wù)常識(shí)：了解客戶往來相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)。

18. 投訴處理：掌握主要的投訴處理技巧。

三、人際能力：

1. 表達(dá)能力：1、能夠邏輯清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔的表達(dá)自己所需表達(dá)的內(nèi)容。2、能夠簡(jiǎn)潔、熟練的介紹自己、公司、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)等。

2. 溝通能力：掌握溝通技巧，提高溝通水平，快速建立良好的關(guān)系。

3. 文案寫作：熟悉各類應(yīng)用文檔的寫作格式、規(guī)范，有一定水準(zhǔn)。

4. 說服能力：掌握說服技巧，提高說服客戶的能力。

5. 公眾溝通：能在正式場(chǎng)合介紹自己、公司、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)等。

6. 內(nèi)部關(guān)系：了解內(nèi)部各部門職能、各項(xiàng)工作流程，并能高效協(xié)作。

7. 職業(yè)禮儀：掌握必須的職業(yè)禮儀，表現(xiàn)出專業(yè)、得體的職業(yè)形象。

8. 人脈維護(hù)：掌握人脈關(guān)系維護(hù)技巧，包括各種通訊手段的運(yùn)用。

四、企業(yè)了解：

1. 企業(yè)文化：了解并認(rèn)同企業(yè)文化。

2. 企業(yè)目標(biāo)：了解并認(rèn)同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

3. 規(guī)章制度：了解并認(rèn)同企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。

4. 收入構(gòu)成：了解自己的收入構(gòu)成，并有積極的收入目標(biāo)。

5. 團(tuán)隊(duì)精神：有合作精神，并能積極幫助他人。

6. 部門配合：了解各個(gè)部門與自己崗位之間的關(guān)系，并熟悉相關(guān)流程。

五、日常工作管理：

1. 辦公軟件：Word、Excel、PPT的基本操作技能。

2. 工作日志：有效制定每天的工作規(guī)劃，并積極完成。

3. 工作計(jì)劃：有效制定每周、每月的工作計(jì)劃，并積極完成。

4. 工作總結(jié)：定期對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)與改善。

5. 工作匯報(bào)：每次都能簡(jiǎn)明、清晰的對(duì)自己的工作進(jìn)行匯報(bào)、分享。

6. 時(shí)間管理：能夠有效安排時(shí)間，并對(duì)重要事件備忘。

7. 心態(tài)管理：能夠管理好自己的情緒，并不斷自我激勵(lì)。

8. 客戶管理：建立客戶管理體系及相應(yīng)檔案，有效管理各類客戶。

9. 銷售輔導(dǎo)：（經(jīng)理、主管）掌握基本的銷售人員培訓(xùn)技能。

10. 辦公系統(tǒng)：掌握公司辦公OA系統(tǒng)或客戶管理系統(tǒng)等使用。

11. 績(jī)效考核：了解績(jī)效考核的內(nèi)容，并通過績(jī)效考核發(fā)現(xiàn)自身不足，下月做出改善計(jì)劃。

六、自我提升與持續(xù)改善：

1. 職業(yè)規(guī)劃：有明確的職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃。

2. 知識(shí)管理：有自我成長(zhǎng)的知識(shí)管理體系，并不斷搜集整理和完善相關(guān)知識(shí)。

3. 學(xué)習(xí)計(jì)劃：有計(jì)劃的進(jìn)行自我學(xué)習(xí)提升。