
營銷人需警惕,過度營銷傷人傷已
不知從是什么時候開始,微信圈起刮起了心靈雞湯風,打開一看,不是要成功就要對自己狠,對別人狠。要么,就是放下就是得到,總之有點亂,不敢信,可讀但不可品,這還好,大不了把精神垃圾給處理掉,或者干脆下線,關閉上網(wǎng)的通道就回到了生活的中心.另外,你天天發(fā)微信你老板不管你嗎?你天天發(fā)微信,你還有時間去思考嗎?你還有時間干工作嗎?還有時間談客戶嗎?你這是誤工呀?這很嚴重,你知道嗎?不要打著假積極的口號干著個人娛樂的事,去心安理得的拿到工資,這是誤工,你知道嗎?什么是幸福?根植于內心的成就感,會讓你在工作中感到幸福!
想回家,愿意拿出更多的時間來放在家庭中,這就是生活的幸福,因為家讓你感到幸福!
想聚會,聚會能讓你得到正能量,并且不感覺到累,臉上掛著由衷的微笑,這也是幸福!
我想,不管幸福是樣子的,但絕不是讓天下人,不認識你的人知道你在哪里?在做什么?在想什么?有什么困難?通過微信這個小眾媒介廣告出去,就認為是幸福,這很膚淺,我當過兵,我告訴你這是部隊管理戰(zhàn)士的方法,是強加于人的管束,不是自發(fā)的。今天,你想想你發(fā)照片是自發(fā)的嗎?你只不過是被朋友圈給綁架了而已,別人發(fā)了你也要發(fā),你只是為了證明自己,不能比別人出去玩的少,比別人吃的差而已,從某一方面說,這是一種教養(yǎng)的失敗,總是擔心別人說什么?不管別人說什么?我都要堅持善良到底,為什么?因為我認為這樣才能促進社會的文明程度,促進社會的發(fā)展,因為人的一生其實最終不過是黃土一杯而已,甚至于有絕大部分的人連黃土一杯都不會留下,因為火化了,能留的就是一盒灰而已,如果能夠留下點什么?當然不能強求人人都能著書立說,樹碑立傳,但是我想你能做到尊老愛幼,紅燈停綠燈行,這些應該是很好做到的,這樣社會秩序井然,生活就會多一點美好。所以說,廣曬微信也是一種過度營銷的表現(xiàn)形式。記得,梁大師在學問的八個層次中提出,首先是形成主見,這個很重要,形成主見是你和別人區(qū)分的一個重要事項,因為你和別人不一樣,正如一句廣告語所說,我就是我,不一樣的自我,在這個過度營銷,且浮燥的社會中,形成主見是多么不容易呀,因為這個社會處處充滿著善意的建議,不信你想想,你去買個菜,你要三兩,攤主馬上會說來五兩吧,五兩好算帳,你說我要一元錢的菜,他說來兩元的吧,兩元送禮品,你稍不堅持就會改變主見。對不對,買到你根本吃不完的菜,放又無處放,扔又舍不得,但是下次你還愿意去那個菜攤去買菜嗎?反正我是不會再去了。再比如,現(xiàn)在你去理個發(fā),理發(fā)師從你坐下到結束,是不是一直在問你理得怎么樣?不是吧,他是在說什么?辦個卡吧,辦個卡有優(yōu)惠,就這幾天了,你說我暫時不辦。他馬上就來了,哥/姐你辦個卡吧,我這個月有任務,你說你辦不辦,你不辦擔心他給你理了一半,不好好理了怎么辦,你辦吧,其實也沒有什么用處,這該怪誰呢?作為愛思考的營銷人,首先,自我反思一下,其實我們今天待遇,根本不怪理發(fā)師呀,理發(fā)師也沒有辦法呀,他也很無奈,他本來只鉆研理發(fā)這一件事,但是店長請了個營銷老師,老師說我能讓你提升業(yè)績,那好,就來了,辦卡吧,所以這個怪誰呢?只能怪全民營銷呀,全民營銷是誰搞得,不還是我們這些營銷人嗎?啥都這么弄,最終自己也是深受其害。
現(xiàn)在過度營銷隨處可見,連外企也在這么做,麥當勞大叔賣煎餅了,這個不是新聞,因為肯德基大爺早就賣油條和粥了,這些都挺好,好吃不貴,環(huán)境好,服務及時,出餐速度快?,F(xiàn)在也不行了,不知你有沒有體驗過他們的過度營銷,你點個餐,說我要那個8元的早餐(吉士蛋),你剛說完,服務員馬上來一句,您還需要什么嗎?那是之前,現(xiàn)在不是啦,現(xiàn)在是你點個吉士蛋8元,服務員先是推薦套餐14,說這個薯餅可好吃了。你又說我要8元的,服務員接著來了,那要不給你換個豆槳吧,換個口味好的豆槳,只要加一元。你第三次說我就要8元的,他才不說話,開始問你是帶走還是在這里吃,你看你就要一個8元的早餐,可是要給他說一大堆的話。我想說,你們是這樣對待上帝的嗎?真要上帝,他不帶走你才怪呢?點個餐浪費一大堆話,最主要的是你不管什么豆槳,哪一個是現(xiàn)磨呀,不都是沖的嗎?我去超市買一袋12小袋才10幾元,在這你喝一杯幾元,幾元就幾元吧,因為你有服務費,有店租,有其它開支我們能理解,但是能不能不要弄得像理發(fā)店一樣這么過度的營銷呀,再說你和理發(fā)店能比嗎?理發(fā)店那是剪一半的時候給你推介辦卡,你走不了,不聽不行。你不具備這個功能,你這個再說多了,顧客不但可以不要了,顧客還可以選擇去對面吃呀,所以你比不了理發(fā)店,因為不管顧客是干嗎的,它都需要理發(fā),但是吃早餐這個事,開早餐的店太多了,我可以選擇,當然理發(fā)店也可以選擇,只是不管你選擇哪家都是辦卡辦卡,除非找個小店,吃飯也是這樣,只有小店才能清凈一些,這么一說很懷念理發(fā)問你是長是短,吃飯你點完就上餐的小日子了。作為一個營銷人,也是一個顧客,自己體驗到想吃一份早餐都這么難,在這里不是無故的吐槽,而是想提醒,營銷人員,你設計這個時候請把你的顧客當作一個愛發(fā)脾氣,喜怒無常的上帝一樣來考慮顧客的感受,這樣顧客才會真正喜歡你的營銷理念,千萬杜絕過度營銷,最好適度閉嘴,做好自己該做的就好。什么是做好自己該做的,那就是你是理發(fā)的你就把理發(fā)的技術練到最好,你是賣早餐的你就把早餐做好,這個最重要,而不是盲目的考核員工的關聯(lián)推介,有可能推介沒做成,反把顧客給推走了!
營銷,就是做好產(chǎn)品,加上適度營銷就好了,像以上事例中的過度營銷,不但破壞了商業(yè)環(huán)境,損壞了品牌體驗,還會在不需要的熱情中,喋喋不休的推介中,推走了忠誠顧客。
話外音:線下體驗營銷是實體門店戰(zhàn)勝電商的重要法寶,不要把顧客推走,因為要想戰(zhàn)勝電商,除了祈禱電商遭遇停電以外,只有體驗營銷這個法寶了。