
雜談口碑營(yíng)銷
農(nóng)民關(guān)心的是每年的收成,學(xué)生關(guān)心的是考試的成績(jī)。學(xué)者關(guān)心的是課題研究,男人關(guān)心的是事業(yè),女人關(guān)心的是家庭,老人關(guān)心的是生命,企業(yè)關(guān)心的是利潤(rùn),市場(chǎng)營(yíng)銷From EMKT.com.cn人員關(guān)心的是銷售額。每個(gè)行業(yè)、每個(gè)職業(yè)、每個(gè)人所處位置不同、關(guān)注點(diǎn)不同,有人關(guān)注成功的喜悅,也有人關(guān)注的是權(quán)力和金錢的風(fēng)光。無(wú)論你關(guān)注的是什么,大家內(nèi)心中對(duì)美好的事物向往是高度一致的。沒(méi)有人愿意自己遭遇困苦,更沒(méi)有人愿意自己屢受打擊屢受失敗。因?yàn)榭释l(fā)財(cái)有人急功近利而不擇手段,因?yàn)榭释晒τ腥诵母庠昝つ考みM(jìn)。浮躁的時(shí)代造就了浮躁的一批人,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、伴隨著大數(shù)據(jù)、伴隨著云計(jì)算、伴隨著智能化、伴隨著新概念,我們將何去何從?
金杯銀杯不如口碑
某地一家小縣城的醫(yī)院在當(dāng)?shù)睾苡忻麣?,這種名氣源于幾個(gè)原因1、在這個(gè)縣城他是最大的2、在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療設(shè)備最好的3、醫(yī)務(wù)人員最多學(xué)歷最高的。生病對(duì)于每個(gè)人來(lái)講都是在所難免,每個(gè)人一生中都要生病。生病就要看醫(yī)生,邏輯思維很清楚沒(méi)什么復(fù)雜性。在當(dāng)?shù)啬茉谶@家醫(yī)院做大夫,那可是牛哄哄的人物。救死扶傷本來(lái)是醫(yī)務(wù)人員的天職,毫無(wú)一絲一毫的復(fù)雜成分。按理說(shuō)正常渠道看病是天經(jīng)地義,可是人們往往習(xí)慣找關(guān)系走后門。他們理由很簡(jiǎn)單,給大夫紅包看病可以放心。當(dāng)?shù)刈罡挥械牡胤骄褪沁@家醫(yī)院,當(dāng)?shù)刈钆5呐H司褪轻t(yī)生。據(jù)說(shuō)這家醫(yī)院還在媒體上投放了好多廣告,一時(shí)間聲名遠(yuǎn)播周邊地市的百姓自然生病來(lái)這里就醫(yī),醫(yī)院大樓一年比一年高,醫(yī)務(wù)人員收入一年比一年多。據(jù)說(shuō)還有規(guī)定誰(shuí)能介紹客戶(病人)來(lái)還有一定比例的提成,營(yíng)銷工作做到極致了當(dāng)?shù)爻鲎廛囁緳C(jī)商超營(yíng)業(yè)人員有的都是他們的業(yè)務(wù)員了。前面找關(guān)系看病要花錢,后面介紹病人收錢。幼稚的人們你找的大夫已經(jīng)收了你的提成了,還裝作一副慈悲相說(shuō)給你找關(guān)系多么不容易。這種“宰人”不見(jiàn)血是不是過(guò)于“歹毒”.古語(yǔ)說(shuō):無(wú)德無(wú)行而取厚利,必有奇禍;善心善行而受磨難,多有后福。就看自己經(jīng)不經(jīng)得起事,立不立得定腳根了。所謂:“人有小九九,天有大算盤(pán)。”因?yàn)獒t(yī)院以創(chuàng)收為導(dǎo)向,醫(yī)生對(duì)病人性質(zhì)也變了.出了幾次醫(yī)療事故后,名聲掃地醫(yī)院效益也沒(méi)以前的好了.用錢買來(lái)的名譽(yù)終究不會(huì)長(zhǎng)久,用特權(quán)換來(lái)的風(fēng)光也只能風(fēng)騷一時(shí).金杯銀杯不如口碑.
換位才能對(duì)位
大家對(duì)成功的標(biāo)準(zhǔn)要求不一樣,有的人覺(jué)得豐衣足食就很幸福很成功。也有的人房子票子都有了仍然知足,今年收入30萬(wàn)明年300萬(wàn)后年3千萬(wàn)。朋友在海南三亞出席一個(gè)論壇曾親身遇到過(guò)一件很有趣的事,一個(gè)有著億萬(wàn)資產(chǎn)的企業(yè)家在臺(tái)上激情演說(shuō),他的演講具有煽動(dòng)性類似成功學(xué)。我的目標(biāo)三年要步入世界五百?gòu)?qiáng)行列,三年要在原基礎(chǔ)上增加幾百個(gè)億。企業(yè)家說(shuō):我認(rèn)為現(xiàn)在不是我們做到做不到的事情,而是我們?nèi)鄙俚氖悄懥亢蜌馄?。改革開(kāi)放以來(lái)人們生活發(fā)生了翻天覆地的變化,在20年我們想都不該想,可現(xiàn)在我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了例如:我們所用的手機(jī)你20年前想過(guò)嗎?肯定沒(méi)有?所以說(shuō)只有你想不到?jīng)]有做不到的。我所說(shuō)3年增加幾百個(gè)億一定能實(shí)現(xiàn),現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)一切皆有可能。戰(zhàn)略規(guī)劃終究是戰(zhàn)略規(guī)劃,我不能評(píng)價(jià)企業(yè)家是對(duì)還是錯(cuò)。當(dāng)年有句話人有多大膽地有多大產(chǎn),可事實(shí)證明這個(gè)理論是經(jīng)不起推敲更經(jīng)不起事實(shí)印證的。
你的位置決定了你的高度,所謂高度并不是天馬行空的想象。我問(wèn)你三句話:1、你是壟斷行業(yè)嗎2、你是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)嗎?在行業(yè)里是前三甲嗎?3.你業(yè)績(jī)背后支撐有哪些?
成功能輕易被復(fù)制模仿就不叫成功,就不會(huì)有那些大佬煽動(dòng)性的演說(shuō),就不會(huì)有管理學(xué)大師著書(shū)立傳被企業(yè)管理者爭(zhēng)相膜拜。你換位思考一下,你的客戶在想什么。他們想通過(guò)你的提供的產(chǎn)品達(dá)到什么?你所提供的產(chǎn)品別人是不是一樣可以提供?你的產(chǎn)品附加值高在那里?和你產(chǎn)品相關(guān)的有沒(méi)有功能相似的,是不是無(wú)可替代的?過(guò)高或者過(guò)低評(píng)價(jià)自己沒(méi)有任何意義,中國(guó)有句古語(yǔ)德要配位。我們要換位思考,要站在客戶立場(chǎng)思考。其實(shí),多數(shù)人多數(shù)企業(yè)這一點(diǎn)往往很少考慮,他們想的是如何把客戶的錢盡快變?yōu)樽约旱腻X?;静活櫩蛻粽鎸?shí)感受哪怕提供的產(chǎn)品不適合,也把自己的產(chǎn)品說(shuō)的天花亂墜。不論過(guò)程如何,你只要付款要貨就成功了,絲毫沒(méi)有什么道德可言。換位才能對(duì)位,對(duì)位才能合作。