
聚焦的智慧你知道多少?
在全民大談“互聯(lián)網(wǎng)思維”的時(shí)代,跟大家談“聚焦”,多少有些不合口味。然而,真正懂得“互聯(lián)網(wǎng)”本質(zhì)的企業(yè)家會(huì)知道,越是在“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代,我們?cè)綉?yīng)該“聚焦”。
聚焦,這個(gè)詞匯聽(tīng)上去十分簡(jiǎn)單,似乎不需要解釋什么。但是,企業(yè)在品牌建設(shè)的道路上,往往不懂得聚焦的方法,惹出一堆麻煩,甚至斷送企業(yè)的命運(yùn)。
今天,我跟大家聊聊關(guān)于“聚焦”的智慧。
企業(yè)和衣柜的相似之處
我們每個(gè)人都有體會(huì),家里的衣柜總是亂糟糟的。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)衣柜特別亂時(shí),你會(huì)用周末的時(shí)間來(lái)進(jìn)行整理,但是不超過(guò)一個(gè)月又亂成一團(tuán)。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng),有點(diǎn)像你的衣柜,一不小心就會(huì)亂得不可收拾。能夠確保企業(yè)定位聚焦、產(chǎn)品線清晰、活動(dòng)有序、管理簡(jiǎn)單,談何容易?!
一個(gè)企業(yè),多元化發(fā)展容易,品牌延伸容易,做死一家公司更容易。而反過(guò)來(lái)就不容易了。將一個(gè)經(jīng)營(yíng)混亂、身陷麻煩的公司整頓成模式清晰、定位清晰、規(guī)則清晰、頗具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)是難上加難的。
因此我說(shuō),聚焦的智慧你知道多少?
雞蛋,到底分放在不同的籃子里,還是放在一個(gè)籃子里?
一提到這個(gè)問(wèn)題,似乎所有企業(yè)家都會(huì)下意識(shí)地回答:肯定是要放在不同的籃子里。
然而,遺憾的是這種理念是錯(cuò)誤的,而且恰恰這種錯(cuò)誤的理念導(dǎo)致我們企業(yè)的多元化發(fā)展,并形成一發(fā)不可收拾的“爛攤子”,讓企業(yè)陷入“有規(guī)模無(wú)利潤(rùn)”的厄運(yùn)。
一個(gè)正確的思維是,企業(yè)應(yīng)該巧妙地把所有雞蛋裝在一個(gè)籃子里,才更加安全,而且更加長(zhǎng)久。具體方法就是走“專業(yè)化”道路,讓企業(yè)成為一個(gè)行業(yè)的專家,而不是成為多個(gè)行業(yè)的傀儡。
在這一點(diǎn)格力給我們做出了很好的榜樣。他們?cè)谏虡I(yè)模式的設(shè)計(jì)上采用“專業(yè)化”道路,長(zhǎng)期聚焦在空調(diào)這個(gè)品類上,用相當(dāng)于海爾一半多一點(diǎn)的營(yíng)業(yè)額創(chuàng)造高于海爾接近于一倍的利潤(rùn)。即便現(xiàn)在格力也推出手機(jī),但是這并不妨礙它曾經(jīng)的正確。
相反的案例是海爾。以前把所有的“雞蛋”都分開(kāi)放在“不同的籃子”里,走多元化路線,結(jié)果遭遇前所未有的困難,被迫把8萬(wàn)名員工拆分成2000個(gè)小公司,變成一個(gè)“平臺(tái)企業(yè)”?! ?/p>
東方不亮,哪兒也不亮
愛(ài)走“多元化”的企業(yè)家們,還有一個(gè)理念是:東方不亮,西方亮。
這里我告訴大家:東方不亮,哪兒也不亮。
因?yàn)?,?dāng)一個(gè)企業(yè)投入到太多領(lǐng)域的時(shí)候,企業(yè)的資源必然會(huì)分散,在每個(gè)領(lǐng)域里專心去“做強(qiáng)、做細(xì)”的可能性就會(huì)下降,這會(huì)導(dǎo)致你的品牌“大而不強(qiáng)”。如果不信,我們看看日本的“雅馬哈”這個(gè)企業(yè)。
雅馬哈,在世人眼里應(yīng)該是一個(gè)“電子琴”的代名詞。然而,雅馬哈公司沒(méi)有停留在這一品類上,采用多元化戰(zhàn)略,開(kāi)發(fā)雅馬哈發(fā)動(dòng)機(jī)、雅馬哈高爾夫器材、雅馬哈音響器材、雅馬哈廚房設(shè)施、雅馬哈滑雪器材、雅馬哈電動(dòng)車等等。
然而,老天沒(méi)有眷顧雅馬哈,今天的雅馬哈年利潤(rùn)率不到1%,多數(shù)業(yè)務(wù)巨額虧損,已經(jīng)到了“破產(chǎn)倒閉”的邊緣。
其實(shí),在日本類似“雅馬哈”的企業(yè)多如牛毛,諸如:松下、理光、日立、東芝、佳能、三洋、索尼、夏普等等。這些企業(yè)目前“生不如死”的狀況明確告訴我們:盲目的多元化發(fā)展以及盲目的品牌延伸是沒(méi)有出路的。
不過(guò),日本企業(yè)里也有覺(jué)醒的企業(yè),比如:索尼。他們意識(shí)到自己犯了錯(cuò)誤,馬上砍掉游戲、影業(yè)等諸多業(yè)務(wù),提出“向主業(yè)回歸”的口號(hào),積極進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,在平板電視、專業(yè)攝像機(jī)、微型單反相機(jī)等領(lǐng)域創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。然而,多少有些為時(shí)過(guò)晚,索尼仍然艱難地爬行在泥濘之中。
看來(lái),東方不亮,真的哪兒也不亮!
腳踏兩只船,還是分乘兩條船?
對(duì)一個(gè)大型企業(yè)而言,“聚焦”是極為難做到的差事。即便在理念上非常認(rèn)同“聚焦”,但在實(shí)際工作中做不到這一點(diǎn)。
針對(duì)這個(gè)難題,美國(guó)人曾經(jīng)提出一個(gè)很好的模式:放棄“腳踏兩只船”,“分乘兩條船”。
什么意思呢?
就是要停止一個(gè)品牌延伸到多個(gè)品類的作法,不同的品類用不同的品牌來(lái)代表。比如:箭牌集團(tuán),用“益達(dá)”代表“無(wú)糖、防止蛀牙的口香糖”,用“朗怡”代表“清爽、輕松的口香糖”,用“勁浪”代表“涼爽、提神的口香糖”,而用“SUGUS”代表“具有好滋味的軟糖”。
其實(shí),箭牌集團(tuán)以前就是典型的“腳踏兩只船”的公司,他們用“箭牌”這一個(gè)品牌代表多種產(chǎn)品,而且,采取“近親繁殖”的方法開(kāi)發(fā)諸如“綠箭”、“黃箭”、“白箭”以及“箭牌咖啡”等副品牌,曾經(jīng)一度搞得一塌糊涂。
不過(guò),還好。后來(lái),箭牌集團(tuán)受高人指點(diǎn),終于脫離“腳踏兩只船”的格局,走向了“分乘兩條船”的“聚焦”道路。
這是可喜可賀的!
未來(lái),屬于懂得聚焦的公司
其實(shí),對(duì)于很多企業(yè)而言,聚焦是逼出來(lái)的。因?yàn)?,以下兩點(diǎn)決定,未來(lái)的企業(yè)必須走聚焦之路。
一、消費(fèi)者認(rèn)知缺陷。消費(fèi)者的認(rèn)知是極其頑固,而且存在巨大缺陷的。他們認(rèn)為你這方面擅長(zhǎng),必將會(huì)否定你在另一方面的擅長(zhǎng)。比如:消費(fèi)者認(rèn)為可口可樂(lè)是可樂(lè)的代名詞,那么,可口可樂(lè)做白酒,就不會(huì)被認(rèn)可。實(shí)事上,可口可樂(lè)真的生產(chǎn)過(guò)白酒,但后來(lái)無(wú)功而收。
二、經(jīng)常遭遇“專家”型對(duì)手的殺入。如果天下所有的企業(yè)都走多元化道路,都走品牌延伸的道路,那就無(wú)所謂了,誰(shuí)也強(qiáng)不到哪兒去。然而,這個(gè)世界沒(méi)有這樣發(fā)展,而恰恰一些企業(yè)聚焦到細(xì)小的領(lǐng)域,以強(qiáng)有力的“專家”形象沖擊你的業(yè)務(wù),真是讓這些“走多元化”的企業(yè)承受不起:
寶馬聚焦“駕駛樂(lè)趣”,奔馳就承受不起(國(guó)際版);
玩具反斗城聚焦兒童玩具,樂(lè)高就承受不起(國(guó)際版);
格力聚焦空調(diào),海爾就承受不起(國(guó)內(nèi)版);
鳳凰衛(wèi)視聚焦“新聞”,CCTV就承受不起(國(guó)內(nèi)版)……
未來(lái)更糟糕的是,這兩種趨勢(shì)會(huì)更加凸顯。因?yàn)?,由于互?lián)網(wǎng)的普及,信息越來(lái)越對(duì)稱,消費(fèi)者的決策時(shí)間更加短暫;而專家品牌會(huì)變得更多,而且都扎根在一個(gè)更小的品類上。
因此,這個(gè)世界,未來(lái)一定會(huì)沿著“專業(yè)化”道路前進(jìn),只有兩種企業(yè)在未來(lái)能夠真正活下來(lái):一是擁有“專家”型品牌的公司,一是平臺(tái)公司。其余企業(yè)必將“命歸西天”。
聚焦,才能征服顧客
在成吉思汗的作戰(zhàn)方略里有一個(gè)打法叫:掏心法。就是牽制兩翼,主攻中心,瞬間讓敵人的兵力瓦解。這就是聚焦的智慧。
你要想征服世界,需要學(xué)習(xí)這個(gè)智慧。我們可以做一個(gè)實(shí)驗(yàn):把打火機(jī)在一張紙下面快速晃動(dòng),這張紙一天都不著火,而聚焦在一個(gè)點(diǎn)上,不超過(guò)兩秒,就會(huì)燃起來(lái)。這就是聚焦的威力!
特斯拉這個(gè)品牌,一旦問(wèn)世就引起了轟動(dòng)。大家對(duì)它在汽車領(lǐng)域帶來(lái)的變革贊不絕口。
那么,特斯拉憑什么吸引人們的眼球,讓人們折服?關(guān)鍵就在“聚焦”的智慧上。他們聚焦在純電動(dòng)跑車的基礎(chǔ)上,把跑車的外觀設(shè)計(jì)和運(yùn)動(dòng)性能做到了極致,征服力自然會(huì)產(chǎn)生。
任何一個(gè)愛(ài)好汽車的人看到特斯拉前衛(wèi)的汽車前臉和拉風(fēng)的20寸輪轂,加上只有3.3秒的“百公里提速”性能,不得不放大瞳孔。
大家可以想象一下,特斯拉要是走“小米”的路線,每款產(chǎn)品設(shè)計(jì)得都不錯(cuò),但都不太極致,能征服世界嗎?
不會(huì)的。因?yàn)?,小米進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)的受挫就告訴我們明確的答案。
看來(lái),聚焦真的需要勇氣,更需要智慧。帶著你的智慧去聚焦吧,只有聚焦了,我們才有資格說(shuō)“征服”!
【包•恩和巴圖在本文中的精彩觀點(diǎn)】
1、企業(yè)的經(jīng)營(yíng),有點(diǎn)像你的衣柜,一不小心就會(huì)亂得不可收拾。
2、讓企業(yè)成為一個(gè)行業(yè)的專家,而不是成為多個(gè)行業(yè)的傀儡。
3、只有兩種企業(yè)在未來(lái)能夠真正活下來(lái):一是擁有“專家”型品牌的公司,一是平臺(tái)公司。
4、只有聚焦了,我們才有資格說(shuō)“征服”!